PideloApp · Última actualización: 7 de agosto de 2026
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, sin dar explicaciones y sin costo.
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Escribe a info@scalexpertsdigital.com desde el correo o con el celular registrado,
pidiendo la eliminación. Verificamos tu identidad y procedemos en **máximo 15
días hábiles**.
Al eliminar tu cuenta borramos de inmediato:
puntajes de verificación facial, y tu última ubicación reportada
La ley nos obliga a conservar cierta información aunque borres tu cuenta:
| Qué | Por cuánto | Fundamento |
|---|---|---|
| Registro de pedidos sin tus datos personales (fecha, valor, comercio) | 5 años | Obligaciones contables y tributarias |
| Movimientos de dinero y comisiones | 5 años | Estatuto Tributario |
| Información requerida por una autoridad | Lo que ordene | Orden judicial o administrativa |
Esa información queda anonimizada: no permite identificarte.
termine o cancélalo.
historial.
Si tu cuenta no registra actividad durante 2 años, podemos eliminarla
avisándote previamente al correo o celular registrado.